よくある質問

まず無料会員登録を行ってください。

ログイン後、ご希望のプランを選択し、決済手続きを完了するとご利用を開始できます。

無料会員登録のみでは、有料会員向けの動画・記事・雑誌配送などは利用できません。有料プランの契約が必要です。

ルアマガプライムは、ルアマガONLINE STOREと共通のアカウント・決済基盤を利用しているためです。

サブスクリプション管理に外部サービスを利用しているためです。内容はルアマガプライムに関するものですのでご安心ください。

すでにルアマガプライムまたはルアマガONLINE STOREで登録済みの可能性があります。ログインまたはパスワード再設定をお試しください。

登録済みメールアドレス・パスワードに誤りがないかご確認ください。解決しない場合はお問い合わせください。
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パスワード再設定ページよりお手続きください。登録メールアドレス宛に再設定用メールが届きます。

迷惑メールフォルダをご確認ください。登録メールアドレスの誤りや未登録の可能性もあわせてご確認ください。
解決しない場合はお問い合わせください。
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マイページより変更できます。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえご案内します。
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2026年4月1日〜4月30日に新プライムでご登録いただいた場合、4月の利用料金は無料でご利用いただけます。
登録日によって無料期間が異なります。

4月17日までの登録 → 4月末まで無料
4月18日以降の登録 → 14日間の無料体験

※無料体験は月額プランのみ対象です。

スタンダードプラン・プレミアムプランの月払いを新規契約される方が対象です。年払いやマガジンプランは対象外です。

契約時に0円の与信決済が行われますが、無料体験期間内に解約した場合、料金は発生しません。

無料体験登録時には、決済手段の有効性確認のため0円の決済（与信確認）が行われます。
クレジットカード・Apple Pay・Google Payなどの決済手段をご利用の場合、カード会社や決済サービスから通知が届く場合がありますが、実際の請求ではありません。
デビットカードや一部のカードでは、一時的に少額の引き落としや表示が行われ、後日返金される場合があります。
※詳細についてはご利用のカード会社へご確認ください。

お一人様1回限りです。

いいえ。無料体験期間内に解約した場合は、即時動画や電子雑誌は視聴できなくなります。

クレジットカード、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。

Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverに対応しています。

Apple PayおよびGoogle Payは、ご利用の端末やブラウザ環境によって表示される場合にご利用いただけます。
利用端末やブラウザ、設定状況によっては表示されないことがあります。
その場合はクレジットカード決済をご利用ください。
※表示される決済方法は、ご利用の端末・ブラウザ・設定状況により異なります。

ご利用いただけない場合があります。継続課金に対応していないカードもあるため、クレジットカードのご利用をおすすめします。

対応していません。

通常は契約時に決済され、以降は月払い・年払いそれぞれの契約期間終了日の翌日に自動決済されます。
無料体験が適用される場合は、無料体験終了日の翌日に初回の料金が決済されます。

プランによって決済日が異なります。

スタンダードプラン・プレミアムプラン
登録日から14日間の無料体験終了後、無料体験終了日の翌日が初回の課金日となり、その日が毎月の決済日となります。
※無料体験が適用されない場合は、登録日当日から課金が開始されます。

マガジンプラン
マガジンプランは無料体験の対象外のため、登録日当日が毎月の決済日となります。

実際の引き落とし日はカード会社により異なります。詳細はご利用のカード会社へご確認ください。

ありません。月途中の契約・解約でも日割り計算による返金や請求調整は行っていません。

ルアマガONLINE STOREのマイページ内にある「サブスクリプション一覧」より、該当プランの「詳細の確認をする」にお進みいただくと、変更手続きを行っていただけます。

入力内容、利用制限、限度額、継続課金対応状況などをご確認ください。解決しない場合は別のカードをお試しください。

二重課金されることはありません。心配な場合は契約状況をご確認ください。

ルアマガプライムのお支払い履歴ページ、またはルアマガONLINE STOREのマイページから確認できます。

旧プライムは自動では解約されません。
新プライムへ登録する前に、必ず旧プライムを解約してください。

解約せずに登録した場合、
同月内に旧・新それぞれの料金が発生する場合があります。

また、旧プライムは毎月1日が決済日のため、
1日以降に解約した場合は当月分の料金がすでに発生しています。

※旧プライムは解約後も当月末までご利用いただけます
※当月分の返金はできません

動画・記事を中心に楽しめる基本プランです。

動画・記事・雑誌電子版・雑誌配送・限定特典などを含む総合プランです。

紙のルアーマガジンを毎月お届けする配送プランです。

プレミアムプランでは、動画・記事に加えて雑誌電子版や雑誌配送なども利用できます。

可能です。
プレミアムプランへ移行する場合は、プレミアムプランに変更したい月の決済日までに、現在のスタンダードプランを解約してください。
その後、次回決済日以降にプレミアムプランへ新規にご加入いただくことで、移行が完了します。

※プランの直接切り替えはできないため、一度解約手続きを行ってから再度お申し込みいただく必要があります。

無料会員登録のみでは動画は視聴できません。対象プランの契約が必要です。

公開日時が設定されている場合があります。動画ページに記載の配信日をご確認ください。
また、プレミアム動画についてはプレミアムプランご契約の方のみが視聴可能となります。

ブラウザ上で閲覧できるデジタル版雑誌です。

いいえ。ブラウザで閲覧する形式です。

原則として発売日以降に閲覧可能となります。

対象範囲のバックナンバーを電子版で閲覧できます。

できません。オンラインでの視聴・閲覧のみです。

できません。インターネット接続環境が必要です。

はい。動画プレイヤーの設定メニューから変更できます。

お気に入りページから確認できます。

はい。視聴履歴ページから削除できます。

はい。スマートフォン、タブレット、パソコンのブラウザから視聴できます。

テレビアプリには直接対応していませんが、ミラーリングやHDMI接続などで視聴できる場合があります。

原則として毎月21日です。休日等により前後する場合があります。

毎月10日までに決済が完了した場合は当月発売号から、11日以降に決済が完了した場合は翌月発売号から配送開始となります。

無料体験期間中は動画などのデジタルサービスのみご利用いただけます。
無料体験期間中は雑誌配送は行われません。
雑誌配送は無料体験終了後から開始されます。

発売日に到着することを想定して出荷していますが、地域・交通事情・天候等により前後する場合があります。

マイページで変更できます。

マイページにて、雑誌配送あり／なしを選択できます。電子版のみでお楽しみいただく場合は「なし」に設定してください。（無料体験中は雑誌配送なしに設定されています。無料体験終了後に雑誌配送ありに切り替わりますので、そこで「なし」に切り替えを行ってください。）

ルアマガONLINE STOREのマイページ内にある「サブスクリプション一覧」より、該当プランの「詳細の確認をする」へ進んでいただくと解約手続きができます。

次回更新日の前日までにお手続きください。

いいえ。次回更新日の前日までは引き続きご利用いただけます。ただし、無料体験中に解約した場合は即時ご利用できなくなります。

契約期間に対応する発送対象号までお届けします。

マイページの契約内容で、契約状況欄にて確認できます。

ありません。日割り計算等による返金は行っていません。

登録クレジットカード情報をご確認・更新してください。案内メールまたはルアマガONLINE STOREのマイページ内にある「サブスクリプション一覧」より、該当プランの「詳細の確認をする」へ進んでいただくと手続きできます。

決済エラー通知メール、契約内容ページ、またはルアマガONLINE STOREのサブスクリプション管理画面で確認できます。

翌日と翌々日に自動で再決済が行われます。決済エラーから7日が経過しても決済が成功しない場合は、契約が自動的に解除されます。

プレミアム会員・スタンダード会員の会員資格は、再決済または契約解除までは失効しません。
ただし、雑誌配送の権利は初回の決済エラー発生時点で一度失効し、再決済が成功した場合に戻ります。